GEO(Generative Engine Optimization)란?
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1. 온라인대행사 최사원의 일상
온라인대행사에서 일하다 보면 “속도”와 “정확성” 사이에서 늘 고민하게 되는데요. 당연히 속도와 정확성 모두 중요해요. 특히, 콘텐츠 기획이나 정보성 글을 다루는 업무에서는 무작정 속도만 내다보면 막상 작성자인 내 눈에는 보이지 않았던 오탈자 또는 내용 문맥이나 흐름이 잘 맞지 않아 오류가 생기고, 정확성을 위해 몇 시간 동안 붙잡고 있게 되면 하루 근무 시간은 정해져 있는데도 불구하고 하루 종일 한 가지 업무만 붙잡고 할 수 없기 때문에 속으로 답답하면서도 조급한 마음만 들게 되죠.
저 역시 초반에는 이미 알고 있는 내용에는 한계가 있고, 처음 들어보거나 제대로 알지 못했던 정보들이 더 많았기 때문에 모든 정보를 하나하나 서치 하면서 찾고, 정보에 대해 알아보기 쉽게 정리하고, 내가 쉽고 빠르게 이해할 수 있는 방법을 찾아서 이해하고 판단해야 한다는 것 때문에 업무 속도가 잘 나지 않았어요.
그러다가 AI 시대가 되면서 AI TOOL을 업무에 조금씩 이용하게 되다 보니 생각이 바뀌었습니다. “AI라는 것은 완성된 답을 주는 존재라기보다, 어디서부터 생각해야 할지 잘 몰라 판단이 서지 않을 때 첫 발을 떼게 해주는 도구”라고 생각이 들었기 때문이에요.
이 글은 온라인대행사 최사원으로서 AI를 어떻게 받아들이고, 어떻게 실무에 적용했는지 정리한 기록이랍니다.
2. 온라인대행사, 최사원의 방법
예를 들어 블로그 포스팅을 작성할 때는 “내가 작성할 주제에 맞는 목차 구성”, “정보에 대한 출처” 정도를 찾아서 정리하는 것과 시간을 단축하기 위해, 콘텐츠 이미지를 제작할 때 AI 이미지로 제작을 하지만 최대한 너무 이질감이 들지 않고 자연스러운 느낌이 들도록 하는 것이 목적이랍니다.
그래서, 이미지 퀄리티를 높일 수 있는 프롬포트를 찾아서 입력한 후 원하는 최대한 결과물을 얻을 수 있도록 활용하고 있어요.
이 과정에서 가장 큰 장점은 시간 단축인데요. AI TOOL을 사용하기 전에는 블로그 포스팅을 작성할 때 목차 하나를 잡기 위해 경쟁사 브랜드 등 여러 글을 참고했다면, 지금은 위 이미지처럼 AI를 통해 큰 뼈대를 먼저 빠르게 잡고 그다음 단계로 넘어가기 수월해졌어요.
다만 이러한 점은 어디까지나 ‘초안’ 작성 시 사용하는 방법일 뿐, 무조건 AI가 입력해 준 것을 수정하지 않은 채 그대로 사용하고 있지 않는답니다.
3. 온라인대행사, 최사원의 느낀 점
AI가 만들어준 목차나 문장은 무조건 검증하는 과정이 필요한데요. 왜냐하면, 온라인대행사 업무 특성상 잘못된 정보 하나가 브랜드의 신뢰로 이어질 수 있어, 팩트 체크 과정은 필수에요.
많은 분들께서 사용하시는 AI TOOL을 바탕으로 저는 AI가 제시한 내용을 바탕으로 반드시 한 번 더 검색을 해서 “이게 정확한 정보가 맞을까?” “과연 어디서 가져온 자료일까?”라는 생각을 항상 갖고 정보에 대한 정확성을 판단하기 위한 작업을 한답니다.
특히, 내용과 관련된 정부기관 홈페이지나 공식 블로그, 공신력 있는 여러 보도자료를 서로 비교해 보는 등의 방법을 통해 AI와 크로스 체크하여 꼭 확인하고 있어요.
이러한 팩트 체크 과정을 거치면서 “무조건 AI 답변은 틀리니까 AI 답변을 믿지 말아야겠다”가 아니라, AI 답변을 바탕으로 ~한 내용이 팩트인지 아닌지 잘 확인하면서 이해하는 과정이 필요하구나”라는 것을 느끼게 되었답니다.
4. 온라인대행사, 최사원이 배운 것들
실무를 하며 느낀 점은 AI TOOL의 종류는 무궁무진한데요. 하지만, “이렇게 다양한 AI TOOL을 어떻게 활용해서 내가 원하는 결과물을 얻어낼 수 있을까?”라는 활용 방식이 더 중요하다는 생각이 들었어요.
AI가 알려준 내용을 토대로 사용하게 되면 그렇지 않은 경우보다는 빨라졌지만, 막상 수정하고 다시 처음부터 확인해 보면 더 시간이 소요되는 경우가 있었어요. 대신 AI를 구조와 같이 큰 틀을 잡을 수 있는 용도로 활용하면, 실제로 맞는 정보인지 확인하는 데 더 집중할 수 있더라고요.
결국 온라인대행사 실무에서 중요한 것은 속도와 정확성인데, AI는 이 균형을 맞추는 데 도움을 주는 도구라는 점을 배웠답니다.
5. 온라인대행사, 최사원의 선택
저는 AI가 업무를 대신해주는 도구가 아닌, 실무자의 시간을 아껴주고 방향을 잡아주는 보조 도구(TOOL)라고 생각하는데요. AI 덕분에 예를 들면 블로그 포스팅 초안 작성과 내용의 방향성에 대해 고민하는 시간이 줄었고, 그만큼 팩트 체크와 문장 다듬기 등 독자가 어떻게 하면 내용을 쉽게 이해할 수 있을지, 내가 독자라면 무엇을 중점적으로 보고 궁금해할지 독자의 입장에서 생각할 수 있게 되었어요.
즉, 온라인대행사 직원으로서 AI는 시간 단축과 속도를 확실히 높여주는 도구예요.
대신 정확한 정보인지 아닌지 확인하는 팩트 체크 과정은 꼭 거치고 있답니다.
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